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保固說明



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《冰雪皇后》保固說明
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首先「冰雪皇后_泡沫噴壺」
01.從商品購買起享有『一年保固』
〈提供專人線上故障排除服務〉
〈保固內商品如有瑕疵"免費維修"或"更換新品"〉
〈保固內,運費由"我們"承擔〉
02.如果你是『商品保固已經過期』超過一年
〈適用交換價格你要先將損壞商品寄回來〉
〈我們會再寄給你選擇的"新品"給你〉
〈保固過期,運費由"你"承擔〉
〈並且交換價沒有"次數限制"〉
03.『特別條款』
我們知道......
很多人覺得手打氣手有點痠,
會自己改造噴壺成"電動"的。
基於對於原廠的責任,
以及改裝的"後續風險",
我們不能鼓勵這樣的行為....
但是,
改裝後保固內你有本事操壞,
我們一樣照保固流程幫你處理。
〈希望你不要故意弄壞請愛惜東西〉
改裝氣嘴,需要挖洞....
不小心挖壞了這屬於"人為損壞",
只能適用於「保固過期」來處理。
交換價300+運費=你再挖一次的機會。
〈希望你這次下手要精準一點〉
以上所有的保固內容「沒有原廠支持」,
只要合情合理都由我們自己來承擔執行。
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《移動城堡》保固說明
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「移動城堡_洗車水桶」
01.從商品購買起享有『二年保固』
〈提供專人線上故障排除服務〉
〈保固內商品如有瑕疵"免費維修"或"更換新品"〉
〈保固內,運費由"我們"承擔〉
02.如果你是『商品保固已經過期』超過二年
如需維修,請直接私訊FB或是LINE客服,會有專人為您服務。
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只要是喚醒出品的商品,
都有一定品質標準,出問題我們會負責。
對我們而言什麼叫做"售後服務".....
許多商品都是「工廠大量生產」,
不可能每個好,肯定會有良率的問題。
我們沒有辦法一一檢查,
有些問題要使用過陣子才會浮現。
但只要我們還在的一天,
我們就能透過"售後服務",
來改善所謂"良率"的問題。
有許多客戶,
寄回來的皇后跟城堡,
都保持得乾乾淨淨,
大家都相當愛惜。
能為這樣的客戶服務,
是我們喚醒的「榮幸」。